حلّ الهاتف عبر الإنترنت (IP) محلّ خط النحاس القديم في كثير من بيوت كيبيك. الفكرة بسيطة، لكن ما يشمله السعر يختلف كثيراً من مزوّد إلى آخر. قبل أن تختاروا، إليكم النقاط الثماني التي يجب التحقق منها، وما تقدّمه Club Internet في كل واحدة منها.
الهاتف عبر الإنترنت (IP) في جملتين
إنه خط ثابت في البيت، برقم حقيقي وسماعة حقيقية، تمرّ مكالماته عبر اتصال بالإنترنت بدلاً من خط هاتفي منفصل. ويُسمّى أيضاً VoIP أو الهاتف المنزلي عبر الإنترنت. ولمعرفة كيف يُركَّب في بيتكم بالتفصيل، اقرؤوا مقالنا هاتف المنزل: كيف تحصلون على خط ثابت عبر الإنترنت.
1. هل يمكنكم الاحتفاظ برقمكم؟
هذا غالباً أول سؤال. في Club Internet، نعم: هذا ما يُسمّى نقل الرقم. ويكلّف 15 $ لكل رقم، مرة واحدة فقط، ويستغرق 6 أيام عمل على الأقل. أبقوا خدمتكم القديمة فعّالة حتى نؤكد لكم أن النقل قد تمّ. وإذا فضّلتم رقماً جديداً، فهو مجاني.
2. ماذا يشمل السعر الأساسي؟
بعض الوظائف تُباع أحياناً على حدة. راجعوا القائمة قبل مقارنة الأسعار. عندنا، يشمل كل خط، دون أي رسوم إضافية:
- معرّف المتصل؛
- البريد الصوتي والرسائل الصوتية بالبريد الإلكتروني؛
- انتظار المكالمات؛
- تحويل المكالمات؛
- المكالمة الثلاثية؛
- وضع «عدم الإزعاج».
المكالمات غير محدودة في جميع أنحاء كندا، والاتصال بالأرقام المجانية متاح.
3. وماذا عن المكالمات خارج كندا؟
إذا كنتم تتصلون بأقارب في الولايات المتحدة أو في الخارج، فانظروا كم دقيقة مشمولة وإلى أي دول. تشمل باقة كندا والولايات المتحدة 250 دقيقة شهريًا إلى الولايات المتحدة و10 دولة في الأمريكتين. ومع باقة في جميع أنحاء كندا، يمكن إضافة خيارين عند الحاجة: مكالمات إلى الأمريكتين (5 $ شهريًا) ومكالمات حول العالم (10 $ شهريًا: 250 دقيقة إلى 65 دولة). القائمة الدقيقة للدول موجودة في صفحة الهاتف.
4. ما الجهاز الذي تحتاجون إليه؟
اسألوا هل الجهاز مُقدَّم وهل يصل جاهزاً للاستعمال. في Club Internet، يُقدَّم محوّل هاتف مُهيّأ مسبقاً: توصلونه بالمودم أو بالراوتر، وتوصلون به هاتفكم الحالي، سلكياً كان أو لاسلكياً، فيعمل الخط. لا سماعة جديدة لشرائها، ولا تمديدات لإعادتها.
5. هل يجب أن تغيّروا الإنترنت؟
بعض المزوّدين لا يبيعون الهاتف إلا مع الإنترنت الخاص بهم. أما خطّنا فيعمل مع اتصالنا أو مع اتصال مزوّد آخر: يمكنكم إذن الاحتفاظ بالإنترنت الحالي. وإذا كنتم تبحثون أيضاً عن إنترنت للبيت، فإن باقات الإنترنت غير المحدود لدينا متاحة في العناوين التي تغطيها شبكة الكابل في كيبيك؛ تحققوا من عنوانكم في دقيقة واحدة.
6. كيف يعمل 9-1-1 وماذا يحدث عند الانقطاع؟
يعتمد خط IP على الاتصال بالإنترنت وعلى الكهرباء: أثناء الانقطاع، لا تمرّ المكالمات. احتفظوا بهاتف خلوي للطوارئ. ويعمل 9-1-1 انطلاقاً من العنوان المسجّل في ملفكم: أبلغونا إذا انتقلتم إلى عنوان جديد. وللاستعداد لانقطاع الكهرباء، اقرؤوا نصائحنا للحفاظ على الإنترنت والهاتف.
7. هل هناك عقد؟
اقرؤوا الشروط قبل التوقيع. في Club Internet، لا يوجد أي عقد ولا التزام بمدة محددة: تغادرون متى شئتم. والحالات التي قد تُطبَّق فيها رسوم مشروحة في سياسة الإلغاء الخاصة بنا. إليكم باقتينا، بالشهر أو بالسنة:
| الباقة | المكالمات المشمولة | شهريًا | للسنة |
|---|---|---|---|
| في جميع أنحاء كندا | مكالمات غير محدودة في جميع أنحاء كندا | 9,99 $ | 99,99 $ |
| كندا والولايات المتحدة | مكالمات غير محدودة في كندا، و250 دقيقة شهريًا إلى الولايات المتحدة و10 دولة في الأمريكتين | 14,99 $ | 149,99 $ |
الأسعار قبل الضرائب. يكلّف رقم هاتف إضافي على الحساب نفسه 10 $ شهريًا.
8. من يجيب عندما تحتاجون إلى مساعدة؟
الهاتف خدمة يومية. تأكدوا من وجود أشخاص حقيقيين يمكن الوصول إليهم. عندنا، تتصلون بالرقم 514 449-2582 أو 450 341-2582 ونخدمكم بالفرنسية أو الإنجليزية، أو تمرّون بأحد مكاتبنا، في مونتريال أو في فارين، من الاثنين إلى الجمعة من 10:00 إلى 17:30 ويوم السبت من 10:00 إلى 17:00.
اطلبوا خطّكم
اختاروا باقتكم في صفحة الهاتف المنزلي عبر الإنترنت (IP)، ثم قدّموا طلبكم عبر الإنترنت. لديكم سؤال قبل ذلك؟ راسلونا.
هل الخدمة متوفرة في عنوانكم؟
تحققوا في دقيقة واحدة من السرعات المتوفرة في منزلكم، أو اتصلوا بنا على الرقم 1 833 541-2582 (رقم مجاني).