ما زال كثير من الناس يريدون هاتفاً في البيت: رقم ثابت تعرفه العائلة كلها، وسماعة ترنّ في المطبخ، وخط لا يعتمد على بطارية هاتف خلوي. اليوم، يمكن لهذا الخط المنزلي أن يمرّ عبر اتصالكم بالإنترنت. إليكم كيف يعمل، وما تحتاجون إليه في بيتكم، وما هو مشمول، وكم يكلّف، وكيف تحتفظون برقمكم الحالي.
ما هو هاتف المنزل عبر الإنترنت؟
إنه خط ثابت كما في السابق، برقم هاتف وسماعة حقيقية، لكن المكالمات تمرّ عبر اتصالكم بالإنترنت بدلاً من خط هاتفي منفصل. يُسمّى ذلك الهاتف عبر الإنترنت (IP)، أو VoIP. وبالنسبة إلى من يتصل أو يجيب، لا شيء يتغيّر: نرفع السماعة، ونطلب الرقم، ونتكلم.
في Club Internet، يأتي الخط مع محوّل هاتف مُقدَّم ومُهيّأ مسبقاً. توصلونه بالمودم أو بالراوتر، ثم توصلون به هاتفكم، فيعمل الخط. لا حاجة إلى تمديدات جديدة في البيت.
ما تحتاجون إليه في بيتكم
- اتصال بالإنترنت. اتصالنا أو اتصال مزوّد خدمة آخر: يعمل الخط مع كليهما. فلا حاجة إذن إلى تغيير خدمة الإنترنت لديكم للحصول على هاتف المنزل. وإذا كنتم تبحثون أيضاً عن إنترنت منزلي، فإن باقاتنا غير المحدودة متوفرة في العناوين التي تغطيها شبكة الكابل في كيبيك.
- هاتف عادي. سماعتكم الحالية، سلكية كانت أو لاسلكية، توصَل بالمحوّل. لا حاجة إلى شراء هاتف جديد.
- مقبس كهربائي للمحوّل، قرب المودم أو الراوتر.
ما يشمله الخط
جميع الوظائف مشمولة، دون أي رسوم إضافية:
- معرّف المتصل
- البريد الصوتي
- الرسائل الصوتية بالبريد الإلكتروني
- انتظار المكالمات
- تحويل المكالمات
- مكالمة ثلاثية
- عدم الإزعاج
- الاحتفاظ برقمكم
المكالمات غير محدودة في جميع أنحاء كندا، والاتصال بالأرقام المجانية متاح. وتضيف باقة كندا والولايات المتحدة 250 دقيقة شهريًا إلى الولايات المتحدة و10 دولة في الأمريكتين.
كم يكلّف هاتف المنزل؟
باقتان، بالشهر أو بالسنة، دون رسوم تفعيل:
| الباقة | المكالمات المشمولة | شهريًا | للسنة |
|---|---|---|---|
| في جميع أنحاء كندا | مكالمات غير محدودة في جميع أنحاء كندا | 9,99 $ | 99,99 $ |
| كندا والولايات المتحدة | مكالمات غير محدودة في كندا، و250 دقيقة شهريًا إلى الولايات المتحدة و10 دولة في الأمريكتين | 14,99 $ | 149,99 $ |
الأسعار قبل الضرائب. لا يوجد أي عقد ولا التزام بمدة محددة: تغادرون متى شئتم. والحالات التي قد تُطبَّق فيها رسوم مشروحة في سياسة الإلغاء الخاصة بنا.
وللاتصال بوجهات أبعد، يمكن إضافة خيارين عند الحاجة: مكالمات إلى الأمريكتين (5 $ شهريًا: 250 دقيقة إلى الولايات المتحدة و10 دولة في الأمريكتين، وهو مشمول أصلاً في باقة كندا والولايات المتحدة) ومكالمات حول العالم (10 $ شهريًا: 250 دقيقة إلى 65 دولة). قائمة الدول موجودة في صفحة الهاتف.
الاحتفاظ برقم هاتفكم
نعم، يمكنكم الاحتفاظ برقمكم الحالي: هذا ما يُسمّى نقل الرقم. ويكلّف 15 $ لكل رقم، مرة واحدة فقط، ويستغرق 6 أيام عمل على الأقل. قاعدة واحدة يجب احترامها: أبقوا خدمتكم القديمة فعّالة حتى نؤكد لكم أن النقل قد تمّ. تفضّلون رقماً جديداً؟ إنه مجاني.
تركيب الهاتف بأنفسكم
- وصلوا المحوّل بالمودم أو بالراوتر.
- وصلوا هاتفكم بالمحوّل.
- وصلوا المحوّل بالكهرباء واتركوه يبدأ التشغيل.
- ارفعوا السماعة: الخط يعمل.
ثلاثة رموز مفيدة في الحياة اليومية: *98 للاستماع إلى رسائلكم، و*2 لوضع مكالمة قيد الانتظار أو الردّ على خط ثانٍ، و*3 لمكالمة ثلاثية. وفي حال واجهتكم صعوبة، اتصلوا بنا على الرقم 514 449-2582 أو 450 341-2582: نرشدكم عبر الهاتف.
أمران يجب معرفتهما قبل الطلب
- في حال انقطاع الإنترنت أو الكهرباء، لا يعمل الخط: لا تمرّ المكالمات حتى يعود الاتصال. احتفظوا بهاتف خلوي للطوارئ.
- الرقم 911 يعمل انطلاقاً من العنوان المسجّل في ملفكم. وإذا انتقلتم إلى عنوان جديد، فأبلغونا لتحديثه.
هل تحتاجون إلى أكثر من خط؟
يكلّف رقم هاتف إضافي على الحساب نفسه 10 $ شهريًا. وإذا كنتم تتلقّون رسائل نصية على رقم منزلكم، فإن خيار تحويل الرسائل النصية (2 $ شهريًا) يعيد توجيهها إلى هاتفكم الخلوي.
كيف تطلبون
اختاروا باقتكم في صفحة الهاتف المنزلي، ثم قدّموا طلبكم عبر الإنترنت. لديكم سؤال قبل ذلك؟ راسلونا أو مرّوا بأحد مكاتبنا، في مونتريال أو في فارين، من الاثنين إلى الجمعة من 10:00 إلى 17:30 ويوم السبت من 10:00 إلى 17:00. وإذا كنتم تريدون أيضاً إنترنت غير محدود في البيت، فاقرؤوا لماذا الانتقال إلى الإنترنت المنزلي غير المحدود.
هل الخدمة متوفرة في عنوانكم؟
تحققوا في دقيقة واحدة من السرعات المتوفرة في منزلكم، أو اتصلوا بنا على الرقم 1 833 541-2582 (رقم مجاني).