Teléfono de casa: cómo tener una línea fija por Internet en Quebec

Mucha gente todavía quiere un teléfono en casa: un número fijo que toda la familia conoce, un auricular que suena en la cocina, una línea que no depende de la batería de un celular. Hoy, esa línea residencial puede funcionar a través de su conexión a Internet. Así es como funciona, qué necesita en casa, qué incluye, cuánto cuesta y cómo conservar su número actual.

¿Qué es un teléfono de casa por Internet?

Es una línea fija como antes, con un número de teléfono y un auricular de verdad, pero las llamadas viajan por su conexión a Internet en lugar de una línea telefónica separada. Se llama telefonía IP, o VoIP. Para la persona que llama o que contesta, nada cambia: descuelga, marca, habla.

En Club Internet, la línea viene con un adaptador telefónico suministrado y preconfigurado. Usted lo conecta a su módem o a su router, luego conecta su teléfono al adaptador, y la línea funciona. Sin cableado nuevo en la casa.

Qué necesita en casa

• Una conexión a Internet. La nuestra o la de otro proveedor: la línea funciona con ambas. Por lo tanto, no tiene que cambiar de Internet para tener un teléfono de casa. Si también busca Internet residencial, nuestros planes ilimitados están disponibles en las direcciones cubiertas por la red de cable en Quebec.
• Un teléfono común. Su auricular actual, con cable o inalámbrico, se conecta al adaptador. No necesita comprar uno nuevo.
• Una toma de corriente para el adaptador, cerca del módem o del router.

Qué incluye la línea

Todas las funciones están incluidas, sin cargo adicional:

• Identificador de llamadas
• Buzón de voz
• Mensajes de voz por correo electrónico
• Llamada en espera
• Desvío de llamadas
• Llamada entre tres
• No molestar
• Conserve su número

Las llamadas son ilimitadas en todo Canadá, y los números gratuitos están habilitados. El plan Canadá y Estados Unidos agrega 250 minutos al mes a Estados Unidos y 10 países de América.

¿Cuánto cuesta un teléfono de casa?

Dos planes, por mes o por año, sin cargo de activación:

Precios antes de impuestos. No hay contrato ni compromiso de permanencia: usted se va cuando quiera. Los casos en que pueden aplicarse cargos se explican en nuestra política de cancelación.

Para llamar más lejos, se pueden agregar dos opciones según necesite: Llamadas a América ($5 al mes: 250 minutos a Estados Unidos y 10 países de América, ya incluida en el plan Canadá y Estados Unidos) y Llamadas Mundo ($10 al mes: 250 minutos a 65 países). La lista de países está en la página de Telefonía.

Conservar su número de teléfono

Sí, puede conservar su número actual: es la portabilidad. Cuesta $15 por número, una sola vez, y toma como mínimo 6 días hábiles. Una sola regla que respetar: mantenga su servicio anterior activo hasta que le confirmemos que la transferencia está hecha. ¿Prefiere un número nuevo? Es gratis.

Instalar el teléfono por su cuenta

1. Conecte el adaptador a su módem o a su router.
2. Conecte su teléfono al adaptador.
3. Enchufe el adaptador a la corriente y déjelo arrancar.
4. Descuelgue: la línea funciona.

Tres códigos útiles en el día a día: *98 para escuchar sus mensajes, *2 para poner una llamada en espera o atender una segunda llamada, *3 para una llamada entre tres. Si tiene alguna dificultad, llámenos al 514 449-2582 o al 450 341-2582: lo guiamos por teléfono.

Dos cosas que debe saber antes de contratar

• Durante una falla de Internet o de electricidad, la línea no funciona: las llamadas no pasan hasta que vuelva la conexión. Tenga un celular a mano para las emergencias.
• El 9-1-1 funciona a partir de la dirección registrada en su cuenta. Si se muda, avísenos para actualizarla.

¿Necesita más de una línea?

Un número de teléfono adicional en la misma cuenta cuesta $10 al mes. Y si recibe mensajes de texto en su número de casa, la opción de reenvío de mensajes de texto ($2 al mes) los envía a su celular.

Cómo contratar

Elija su plan en la página de Telefonía residencial y luego haga su pedido en línea. ¿Una pregunta antes? Escríbanos o pase por una de nuestras oficinas, en Montréal o en Varennes, de lunes a viernes de 10:00 a 17:30 y los sábados de 10:00 a 17:00. Y si también quiere Internet ilimitado en casa, lea por qué pasarse al Internet residencial ilimitado.