Prueba de velocidad de Internet: cómo medir su velocidad real

¿Internet le parece lento esta noche? El primer reflejo suele ser lanzar una prueba de velocidad en el teléfono, desde el sofá. La cifra que aparece decepciona… pero a menudo mide su Wi-Fi más que su línea. Así se hace una prueba de velocidad que realmente signifique algo, y así se lee el resultado.

Por qué una prueba por Wi-Fi puede engañarle

Por Wi-Fi, la señal atraviesa paredes y pisos, comparte las ondas con las redes de los vecinos y depende del aparato que se usa. Un teléfono viejo o una tableta lejos del router simplemente no puede recibir toda la velocidad de su plan.

Las cifras lo confirman. En Bélgica, la asociación de consumidores Test-Achats analizó cerca de 30 000 pruebas de velocidad hechas por sus visitantes desde 2023. Según su balance, citado por el sitio CallMePower el 28 de octubre de 2026, la velocidad media de descarga era de unos 132 Mbps por cable, frente a un poco menos de 100 Mbps por Wi-Fi: alrededor de una cuarta parte de la velocidad se pierde en el camino. La conclusión del artículo cabe en una frase: una mala prueba por Wi-Fi no basta para culpar a la línea.

Hacer una prueba de velocidad de Internet fiable en cinco pasos

1. Conecte una computadora con un cable de red (Ethernet), directamente al módem o al router. Es la única forma de medir la velocidad real de la línea.
2. Ponga en pausa el resto de la casa. Una serie en reproducción, una consola que descarga una actualización o una copia de seguridad de fotos en segundo plano usan parte de la velocidad durante la prueba.
3. Cierre los demás programas de la computadora y, durante la prueba, ponga en pausa la VPN si usa una.
4. Lance la prueba en un sitio conocido, por ejemplo speedtest.net, y use siempre la misma herramienta para poder comparar.
5. Repita la medición en distintos momentos, incluida una noche entre semana, y anote la fecha y la hora de cada resultado (una captura de pantalla basta).

Solo después, repita la prueba por Wi-Fi, en el lugar donde la conexión le parece lenta. Si el cable da un buen resultado y el Wi-Fi baja, la línea no es la causa: es el Wi-Fi lo que hay que mejorar.

Leer el resultado: tres cifras que conviene conocer

• La descarga (download), en Mbps: la velocidad para recibir. Es la que cuenta para ver un video, abrir páginas o descargar un juego.
• La subida (upload), en Mbps: la velocidad para enviar. Cuenta para las videollamadas, el envío de fotos o la copia de seguridad en línea. Por cable, normalmente es más baja que la descarga: así está previsto en el plan.
• La latencia (ping), en milisegundos: el tiempo de reacción de la conexión. Cuanto más baja, mejor para las videollamadas, los juegos en línea y el teléfono por Internet.

Luego compare estas cifras con las dos velocidades de su plan. En Club Internet, cada plan lleva sus dos velocidades en el nombre: por ejemplo, el plan 35 - 11 ofrece hasta 35 Mbps de descarga y 11 Mbps de subida. Son velocidades máximas: por cable, directamente en el módem, debería obtener un resultado cercano.

Por la noche, la velocidad puede variar

Entre el final de la tarde y la noche, muchos hogares están conectados al mismo tiempo. Por eso el CRTC pedirá a los proveedores que muestren una velocidad típica medida en las horas pico, entre las 19:00 y las 23:00 entre semana, según La Presse canadienne (10 de septiembre de 2026). Explicamos estas nuevas reglas en nuestro artículo sobre cómo comparar los planes de Internet. Una prueba hecha por la noche es, por lo tanto, una buena referencia, siempre que se haga por cable.

El resultado es bajo: qué hacer después

• El cable va bien, el Wi-Fi es lento: acerque el router al centro de la casa, aléjelo de los obstáculos y use la banda de 5 GHz cerca del router. Nuestros consejos detallados están en el artículo Wi-Fi lento en casa.
• El cable y el Wi-Fi van bien, pero todo se vuelve lento cuando toda la familia está conectada: puede que su plan sea demasiado pequeño para sus usos. Nuestra guía Internet ilimitado en casa le ayuda a elegir la velocidad adecuada.
• El cable ya da un resultado muy por debajo de su plan, varias veces y en distintos momentos: apague el módem un minuto, vuelva a encenderlo y repita la prueba. Si nada cambia, comuníquese con el soporte técnico de su proveedor con sus capturas de pantalla.

¿Es cliente de Club Internet? Llámenos al 1 833 541-2582 con sus resultados de prueba por cable: nos ayudan a encontrar la causa más rápido. Le atenderemos en francés o en inglés. Encontrará más respuestas en nuestras preguntas frecuentes.

¿Necesita más velocidad?

Nuestros planes de Internet por cable ilimitado empiezan en $34.95 al mes y llegan hasta 450 Mbps de descarga, con módem en alquiler gratuito y sin contrato. Para saber qué planes están disponibles en su domicilio, verifique su dirección o haga su pedido en línea.

Fuentes: CallMePower, « Internet lent : testez en wifi et par câble avant de changer », actualizado el 28 de octubre de 2026, a partir de un balance de Test-Achats (Bélgica) del 26 de octubre de 2026; La Presse canadienne, 10 de septiembre de 2026, sobre la política reglamentaria de telecomunicaciones CRTC 2026-238 (consultados el 13 de noviembre de 2026).