À l'approche des Fêtes, les offres Internet se multiplient : une vitesse « jusqu'à » en gros caractères, un prix alléchant pour les premiers mois, et le reste en petits caractères. Le 10 septembre 2026, le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) a adopté de nouvelles règles pour que les Canadiens voient enfin la vitesse réelle et le prix réel avant de signer. Voici ce qui change, et comment comparer les forfaits Internet dès aujourd'hui, sans attendre.
Ce que le CRTC a décidé le 10 septembre 2026
Dans son communiqué du 10 septembre 2026, le CRTC annonce des règles pour que les consommateurs disposent d'informations claires et uniformes quand ils magasinent un forfait Internet. Deux renseignements devront apparaître :
- la vitesse réelle à laquelle on peut s'attendre pendant les périodes les plus occupées de la journée, plutôt que la vitesse maximale théorique annoncée ;
- le prix mensuel après la fin de toute promotion, pour éviter les surprises à la première facture pleine.
Selon La Presse canadienne (article du 10 septembre 2026), ces vitesses typiques seront celles mesurées entre 19 h et 23 h en semaine, et les renseignements seront présentés sur une étiquette normalisée, un peu comme l'étiquette nutritionnelle des aliments. Toujours selon La Presse canadienne, les règles entreront en vigueur en mars 2027. Le texte complet est la politique réglementaire de télécom CRTC 2026-238.
La présidente du CRTC, Vicky Eatrides, résume l'idée ainsi : « Les Canadiens méritent d'avoir de l'information claire sur les vitesses et les prix » (communiqué du CRTC, 10 septembre 2026).
Pourquoi la vitesse « jusqu'à » ne dit pas tout
Le chiffre d'un forfait est la vitesse maximale de la ligne. En soirée, quand tout le quartier regarde des séries et que toute la famille est en ligne, la vitesse mesurée peut être plus basse. C'est justement pour cela que le CRTC demande la vitesse des heures de pointe : c'est à ce moment-là que vous en avez besoin.
Chez vous, d'autres facteurs comptent aussi : la distance entre le routeur et vos appareils, les murs, le nombre d'écrans ouverts en même temps, l'âge de votre routeur. Avant de conclure qu'un forfait est trop lent, mesurez la vitesse par câble réseau, directement au modem. Notre foire aux questions explique comment faire le test et ce qui ralentit le Wi-Fi.
Comparer les forfaits Internet : regardez le prix après la promotion
Un prix de lancement n'est pas un prix. Ce qui compte, c'est le montant que vous paierez chaque mois une fois la promotion terminée, et pendant combien de temps le rabais s'applique. Avant de dire oui, posez trois questions :
- Quel est le prix régulier du forfait, et à partir de quel mois vais-je le payer ?
- Qu'est-ce qui s'ajoute au prix affiché : location du modem, installation, frais de service ?
- Dois-je m'engager pour une durée, et que se passe-t-il si je pars avant ?
Pour aller plus loin, notre article sur le vrai prix d'un forfait Internet montre comment faire le calcul sur douze mois.
Une liste de contrôle en attendant la nouvelle étiquette
Les règles du CRTC arrivent au printemps 2027. D'ici là, rien ne vous empêche d'exiger les mêmes renseignements. Voici ce qu'il faut vérifier pour chaque offre :
- La vitesse en téléchargement et en téléversement, et ce qu'on vous dit de la vitesse en soirée.
- Les données : illimitées ou plafonnées ? Un plafond coûte cher le mois où on le dépasse.
- Le prix régulier, écrit noir sur blanc, et la durée de toute promotion.
- Le modem : loué, acheté ou prêté sans frais, et ce qu'il faut rapporter à la fin.
- L'engagement : contrat ou non, et les conditions d'annulation.
- Le soutien : à qui parler, en quelle langue, et où se trouve le bureau le plus proche.
Et chez Club Internet ?
Nous publions nos prix réguliers : le prix de votre forfait ne change pas et il n'y a pas de prix promotionnel qui grimpe après quelques mois. Nos neuf vitesses, de 6 à 450 Mbps, ont toutes des données illimitées, dès 34,95 $ par mois. Le modem est en location gratuite : il est prêté sans frais et il se rapporte à l'un de nos bureaux à la fin du service. Il n'y a aucun contrat, aucun engagement ; les cas où des frais s'appliquent sont écrits dans notre politique d'annulation.
La vitesse indiquée sur chaque forfait est la vitesse maximale de la ligne ; par câble réseau, directement au modem, vous devriez obtenir une vitesse proche de ce chiffre. Le Wi-Fi et vos appareils font ensuite le reste. Si vous hésitez entre deux vitesses, la page Internet donne un repère par nombre de personnes et d'écrans.
| Forfait | Vitesses (téléchargement / téléversement) | Par mois | Pour l'année |
|---|---|---|---|
| 6 Mbps | 6 / 1 Mbps | 34,95 $ | 384,45 $ |
| 11 Mbps | 11 / 1,5 Mbps | 39,95 $ | 439,45 $ |
| 17 Mbps | 17 / 11 Mbps | 44,95 $ | 494,45 $ |
| 35 Mbps | 35 / 11 Mbps | 49,95 $ | 549,45 $ |
| 70 Mbps | 70 / 11 Mbps | 54,95 $ | 604,45 $ |
| 118 Mbps | 118 / 36 Mbps | 59,95 $ | 659,45 $ |
| 140 Mbps | 140 / 23 Mbps | 69,95 $ | 769,45 $ |
| 240 Mbps | 240 / 36 Mbps | 79,95 $ | 879,45 $ |
| 450 Mbps | 450 / 50 Mbps | 89,95 $ | 989,45 $ |
Prix avant taxes. Installation : 50 $ au paiement mensuel ; à l'année, un mois gratuit et l'installation offerte.
La bonne première étape : votre adresse
Au Québec, les vitesses offertes dépendent de chaque adresse. Avant de comparer quoi que ce soit, vérifiez votre adresse en une minute : vous saurez ce qui est offert chez vous. Vous avez déjà choisi ? Commandez en ligne ou passez à l'un de nos bureaux, à Montréal ou à Varennes. Nous répondons en français et en anglais.
Est-ce offert à votre adresse ?
Vérifiez en une minute les vitesses disponibles chez vous, ou appelez-nous au 1 833 541-2582 (sans frais).