Presque tous les fournisseurs annoncent un forfait Internet « illimité ». Mais le mot ne veut pas toujours dire la même chose. Voici comment reconnaître un vrai forfait Internet illimité, quelle vitesse choisir pour la maison, et les questions à poser avant de choisir votre fournisseur au Québec.
Deux grandes familles de fournisseurs
Au Québec, on trouve d'un côté les grandes entreprises de télécommunications et, de l'autre, des fournisseurs indépendants, plus petits et souvent plus proches de leurs clients. Club Internet fait partie de cette seconde famille : une équipe d'ici, deux bureaux, à Montréal et à Varennes, et quelqu'un qui répond au téléphone.
Un forfait Internet illimité, ça veut dire quoi ?
Un forfait vraiment illimité réunit trois conditions :
- aucune limite de données : pas de plafond mensuel ;
- aucuns frais de dépassement : la facture est la même, peu importe l'usage ;
- aucun ralentissement en fin de mois : la vitesse reste celle du forfait.
Si l'une de ces trois conditions manque, ce n'est pas un forfait illimité : c'est un forfait avec une limite qu'on ne vous a pas montrée. Pour voir ce que l'illimité change au quotidien, lisez aussi pourquoi passer à l'Internet résidentiel illimité.
Quelle vitesse pour un forfait Internet illimité à la maison ?
Une fois les données illimitées, la seule vraie question est la vitesse. Elle dépend du nombre de personnes et de ce qu'elles font en même temps, pas du forfait le plus cher :
- 6 à 11 Mbps : une personne, courriels, navigation, vidéo en définition standard.
- 17 à 35 Mbps : deux à quatre personnes, télétravail, vidéo HD sur un ou deux écrans.
- 70 à 118 Mbps : famille, 4K, jeux en ligne, plusieurs appareils en même temps.
- 140 à 450 Mbps : maison très connectée, gros téléchargements, caméras et domotique.
Chez Club Internet, les neuf vitesses sont offertes avec des données illimitées, au même prix chaque mois. Les voici, par mois ou pour l'année :
| Forfait | Vitesses (téléchargement / téléversement) | Par mois | Pour l'année |
|---|---|---|---|
| 6 Mbps | 6 / 1 Mbps | 34,95 $ | 384,45 $ |
| 11 Mbps | 11 / 1,5 Mbps | 39,95 $ | 439,45 $ |
| 17 Mbps | 17 / 11 Mbps | 44,95 $ | 494,45 $ |
| 35 Mbps | 35 / 11 Mbps | 49,95 $ | 549,45 $ |
| 70 Mbps | 70 / 11 Mbps | 54,95 $ | 604,45 $ |
| 118 Mbps | 118 / 36 Mbps | 59,95 $ | 659,45 $ |
| 140 Mbps | 140 / 23 Mbps | 69,95 $ | 769,45 $ |
| 240 Mbps | 240 / 36 Mbps | 79,95 $ | 879,45 $ |
| 450 Mbps | 450 / 50 Mbps | 89,95 $ | 989,45 $ |
Les vitesses offertes dépendent de chaque adresse au Québec : vérifiez la vôtre en une minute avant de commander. Vous hésitez entre deux vitesses ? Écrivez-nous : on vous conseille selon votre usage réel.
Six questions à poser à un fournisseur
- Les données sont-elles illimitées sur tous les forfaits ?
- Le prix annoncé est-il le prix courant, ou un prix promotionnel ?
- Y a-t-il un contrat, et une pénalité si je pars ?
- Faut-il acheter ou louer le modem ? À quel prix ?
- Combien coûte l'installation ?
- Qui me répond si j'ai un problème ?
Les réponses de Club Internet
- Oui. Les neuf vitesses, de 6 à 450 Mbps, sont toutes illimitées.
- C'est le prix courant. De 34,95 $ à 89,95 $ par mois selon la vitesse, et il ne change pas.
- Aucun contrat. Vous pouvez annuler à tout moment. Les frais qui peuvent s'appliquer autour de l'installation sont expliqués dans notre politique d'annulation.
- Le modem est en location gratuite. Il reste la propriété de Club Internet et doit être rapporté à l'un de nos bureaux à la fin du service.
- 50 $, une seule fois. Elle est offerte si vous payez à l'année.
- Notre équipe, en français. Par téléphone ou à nos bureaux, du lundi au vendredi de 10 h à 17 h 30 et le samedi de 10 h à 17 h.
Pour aller plus loin
Tous les détails des forfaits sont sur la page Internet résidentiel illimité, et vous pouvez commander en ligne en quelques minutes. Pour payer moins cher sans perdre l'illimité, voyez nos cinq conseils pour un forfait Internet pas cher.
Est-ce offert à votre adresse ?
Vérifiez en une minute les vitesses disponibles chez vous, ou appelez-nous au 1 833 541-2582 (sans frais).