¿Cuáles son los proveedores de Internet ilimitado en Quebec?

Casi todos los proveedores anuncian Internet «ilimitado». Pero la palabra no siempre quiere decir lo mismo. Así se reconoce un verdadero plan ilimitado, y estas son las preguntas que conviene hacer antes de elegir.

Dos grandes familias de proveedores

En Quebec hay, por un lado, grandes empresas de telecomunicaciones y, por el otro, proveedores independientes, más pequeños y a menudo más cercanos a sus clientes. Club Internet forma parte de esta segunda familia: un equipo de aquí, dos oficinas, en Montreal y en Varennes, y alguien que contesta el teléfono.

«Ilimitado», ¿qué quiere decir?

Un plan realmente ilimitado reúne tres condiciones:

• sin límite de datos: no hay tope mensual;
• sin cargos por exceso de consumo: la factura es la misma, sin importar el uso;
• sin reducción de velocidad a fin de mes: la velocidad sigue siendo la del plan.

Seis preguntas para hacerle a un proveedor

1. ¿Los datos son ilimitados en todos los planes?
2. ¿El precio anunciado es el precio regular, o un precio promocional?
3. ¿Hay un contrato, y una penalización si me voy?
4. ¿Hay que comprar o alquilar el módem? ¿A qué precio?
5. ¿Cuánto cuesta la instalación?
6. ¿Quién me responde si tengo un problema?

Las respuestas de Club Internet

1. Sí. Las nueve velocidades, de 6 a 450 Mbps, son todas ilimitadas.
2. Es el precio regular. De $34.95 a $89.95 al mes según la velocidad, y no cambia.
3. Sin contrato. Puede cancelar en cualquier momento. Los cargos que pueden aplicarse en torno a la instalación se explican en nuestra política de cancelación.
4. El módem está en alquiler gratuito. Sigue siendo propiedad de Club Internet y debe devolverse en una de nuestras oficinas al terminar el servicio.
5. $50.00, una sola vez. Es gratis si paga por año.
6. Nuestro equipo, en francés o en inglés. Por teléfono o en nuestras oficinas, de lunes a viernes de 10:00 a 17:30 y los sábados de 10:00 a 17:00.